Informativa sui rimborsi
Politica di Reso e Rimborso
Vogliamo che tu sia pienamente soddisfatto del tuo acquisto su Maison Terval. Qui trovi tutte le informazioni su recesso, resi e rimborsi.
Soddisfatto o rimborsato — 60 giorni
Oltre ai diritti previsti dalla legge, ti offriamo una garanzia commerciale: hai 60 giorni dalla consegna per provare il prodotto. Se non sei soddisfatto, puoi restituirlo e ottenere il rimborso, scrivendoci a magioneterval@outlook.com.
Diritto di recesso (14 giorni)
Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005, artt. 52 e seguenti), hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione della merce, senza dover fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il recesso è sufficiente comunicarci la tua decisione, prima della scadenza dei 14 giorni, scrivendo a magioneterval@outlook.com e indicando il numero dell'ordine. Ti comunicheremo quindi l'indirizzo a cui restituire il prodotto e avrai 14 giorni di tempo per effettuare la restituzione.
Condizioni per il reso
Il prodotto deve essere restituito integro, non utilizzato e nella sua confezione originale, completo di tutti gli accessori. Ti consigliamo di conservare l'imballaggio fino al termine del periodo di reso.
Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il reso, procederemo al rimborso entro 14 giorni, utilizzando lo stesso metodo di pagamento da te impiegato per l'acquisto, salvo diverso accordo.
Costi di restituzione
Le spese dirette di restituzione del prodotto in caso di recesso sono a carico del cliente, salvo i casi in cui il prodotto sia difettoso o non conforme. Per i resi effettuati nell'ambito della garanzia commerciale "Soddisfatto o rimborsato", contattaci e ti indicheremo la procedura.
Garanzia legale di conformità (24 mesi)
Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo. In caso di difetto di conformità, hai diritto al ripristino della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, oppure a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, alle condizioni di legge.
Contatti
Per qualsiasi richiesta su resi e rimborsi: magioneterval@outlook.com.